Intrebari frecvente (FAQ)
Ultima actualizare: Iulie 2026
Mai jos găsești răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre comenzi, livrare, plată și retur.
1. În cât timp este livrată comanda?
Majoritatea comenzilor sunt livrate în 1–2 zile lucrătoare, după confirmarea și procesarea acestora.
2. Livrați în toată România?
Da. În prezent livrăm exclusiv pe teritoriul României.
3. Prin ce curier livrați?
Comenzile sunt expediate prin:
- Sameday Courier
- Sameday easybox (unde este disponibil)
4. Cum pot plăti?
Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii și pot include:
- plata online cu cardul;
- plata ramburs (dacă este disponibilă).
5. Pot modifica sau anula o comandă?
Dacă aceasta nu a fost expediată, te rugăm să ne contactezi cât mai repede la contact@inkora.ro sau telefonic.
Vom face tot posibilul să îți oferim o soluție.
6. Cum pot returna un produs?
Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform Politicii de retur și rambursare.
Pentru inițierea returului contactează-ne la:
7. Produsele beneficiază de garanție?
Da. Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și, acolo unde este cazul, conform condițiilor oferite de producător.
8. Cum pot urmări comanda?
După expedierea comenzii vei primi informațiile de urmărire prin e-mail și/sau SMS din partea firmei de curierat.
9. Nu am găsit modelul telefonului meu. Ce pot face?
Contactează-ne și vom verifica dacă putem aduce accesoriul compatibil pentru modelul tău.
10. Cum vă pot contacta?
Ne poți contacta folosind următoarele date:
📞 0754 654 251
sau prin pagina Contact.