Politica de livrare
Ultima actualizare: Iulie 2026
La Inkora Mobile Hub SRL, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă rapid și în siguranță la clienții noștri.
Zone de livrare
Momentan livrăm exclusiv pe teritoriul României.
Curieri
Comenzile sunt expediate prin:
- Sameday Courier
- Sameday easybox (unde este disponibil)
Clientul poate alege metoda de livrare disponibilă în timpul finalizării comenzii.
Timp de procesare
Comenzile sunt procesate în termen de 1 zi lucrătoare după confirmarea acestora.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Timp estimat de livrare
După predarea coletului către curier, termenul estimat de livrare este de:
1–2 zile lucrătoare
În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători sau promoții), livrarea poate necesita un timp suplimentar.
Costul transportului
Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.
Ocazional, Inkora poate oferi transport gratuit în cadrul unor campanii promoționale.
Urmărirea coletului
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail sau SMS din partea curierului cu informațiile necesare pentru urmărirea coletului.
Colet deteriorat
Dacă observi că ambalajul este deteriorat la livrare, îți recomandăm:
- să verifici coletul înainte de acceptare;
- să soliciți întocmirea unui proces-verbal împreună cu agentul de livrare, dacă este cazul;
- să ne contactezi cât mai curând la contact@inkora.ro.
Comenzi nelivrate
În cazul în care o comandă nu poate fi livrată din motive precum:
- adresă incompletă;
- date de contact incorecte;
- refuzul primirii coletului;
aceasta va fi returnată către Inkora.
Contact
Pentru orice întrebare privind livrarea comenzilor, ne poți contacta:
Inkora Mobile Hub SRL
📞 0754 654 251