Politica de expediere
POLITICA DE LIVRARE
Procesarea comenzilor
Comenzile plasate pe www.inkora.ro sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va conține informațiile necesare pentru urmărirea coletului.
În perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători legale, Black Friday etc.), timpul de procesare poate fi extins.
Metode de livrare
Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, precum:
- Fan Courier
- Sameday
- alte servicii de curierat disponibile
Metoda de livrare poate varia în funcție de destinație și disponibilitate.
Termen de livrare
Termenul estimat de livrare este de 3–5 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de activitatea firmelor de curierat, condițiile meteo sau alte situații independente de voința INKORA MOBILE HUB S.R.L.
Costuri de livrare
- Livrare gratuită pentru comenzile cu valoare de peste 250 RON.
- Taxă de livrare de 25 RON pentru comenzile cu valoare sub 250 RON.
Costurile de transport sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.
Urmărirea coletului
După expedierea comenzii, veți primi prin e-mail:
- numărul AWB;
- informațiile necesare pentru urmărirea coletului;
- actualizări privind statusul livrării, după caz.
Produse deteriorate sau pierdute
Dacă observați că ambalajul este deteriorat la momentul livrării, vă recomandăm să solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare înainte de acceptarea coletului.
În cazul în care:
- produsul este deteriorat;
- coletul este pierdut;
- ați primit un produs greșit;
vă rugăm să ne contactați cât mai curând la:
Vom analiza situația și vom oferi o soluție adecvată, care poate include înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.
Ambalare
Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a reduce riscul deteriorării în timpul transportului.
INKORA MOBILE HUB S.R.L. utilizează materiale de ambalare adecvate pentru protejarea produselor pe durata livrării.
Contact
INKORA MOBILE HUB S.R.L.
CUI: 54804209
Nr. Reg. Com.: J2026035910002
Sediu social: Strada Principală 157C, Sânmihaiu Român, județul Timiș, România
E-mail: contact@inkora.ro
Telefon: 0754 654 251